При заключении договора на основании ст. 30 Закона об ОСАГО страховая компания обязана использовать сведения АИС о предыдущих периодах страхования для применения коэффициента «бонус-малус» (КБМ) – коэффициент, влияющий на стоимость полиса (повышающий или понижающий в зависимости от аварийности в предыдущие периоды).

С 1 июля 2014 года источником получения таких сведений для расчета правильного КБМ на основании может быть только информация, содержащаяся в автоматизированной информационной системе РСА (АИС РСА). АИС РСА содержит сведения о договорах ОСАГО, заключенных с 01 января 2011 года.

Вы также самостоятельно можете проверить сведения о своем КБМ по данной ссылке https://osagoonline.info/kbm.

В случае если Ваш страховщик не правильно применяет КБМ, можно обратиться с жалобой в Российский союз автостраховщиков по адресу http://www.autoins.ru/ru/appeal.

Данная организация является профессиональным объединением страховщиков и действует на основании гл.V Закона об ОСАГО.

С порядком обращения с жалобами и заявлениями на действия (бездействия) страховщиков Вы можете по указанной ссылке http://www.autoins.ru/media/appeal/rp_ppd_excerpt_.doc