Если в момент покупки онлайн-ОСАГО на сайте Росгосстраха, у вас успешно проходят проверку по базе РСА все данные, но на финальном шаге возникает ошибка оплаты вот такого (или похожего) содержания:

«К сожалению, произошла непредвиденная ошибка в момент оплаты заказа
Если оплата прошла и с вашей карты были списаны денежные средства, мы произведем возврат денежных средств на ваш счет. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой клиентской поддержки по электронной почте support_online@rgs.ru.
Мы приносим вам извинения за причиненные неудобства. Мы постараемся как можно скорее разобраться в ситуации и решить техническую проблему.»

то, возможно, дело не в злом умысле страховщиков (или не только в нём). Попробуйте, как бы неожиданно это не звучало, включить sms-информирование на вашей банковской карте. По крайней мере, это помогло Виталию из г. Волжский, который прислал свой опыт мне на почту:

Карточка была работоспособна, т.к. оплачивали буквально до этого заказ через интернет-магазин. Штудирование личного кабинета в банке навело на мысль, что у меня отключено SMS информирование, включив его, у нас полностью прошла оплата и буквально через несколько секунд полис появился в личном кабинете РОСГОССТРАХа. Причем минут через 15, я его проверил в базе РСА он полностью отобразился с корректными данными. Так что с 3-ей попытки мне удалось получить заветный полис еОСАГО, по минимальной стоимости, КБМ у меня самый низкий.

Звучит, конечно, странновато. Но теоретическое объяснение есть — платежный шлюз, которым пользуется РГС возможно некорректно отрабатывает некоторые ошибки при оплате или не передает их в правильном виде сервису оформления электронного полиса.

Кроме того, можно попробовать просто оплатить другой картой.

P. S. Этот совет только для РГС, но, возможно, поможет при аналогичной ошибке и у других страховых компаний (напомню, полный список компаний, оформляющих е-ОСАГО есть тут).

P. P. S. Этот способ, скорее всего, не единственный вариант решить проблему при оплате онлайн-полиса. Пожалуйста, если у вас есть опыт решения этой проблемы, то поделитесь им в комментариях!